Parte uno ¿Qué es la inteligencia emocional?Capítulo 1 Liderar por instintoCapítulo 2 ¿Lideras con inteligencia emocional?Parte dos Autoconciencia: entender tus emociones, conocer tus conductasCapítulo 3 El primer componente de la inteligencia emocionalCapítulo 4 No puedes gestionar tus emociones sin conocerlas de verdadCapítulo 5 Un vocabulario de tus emocionesCapítulo 6 ¿Seguro que eres respetuoso?Parte tres Gestiona tus emocionesCapítulo 7 Utiliza tus emocionesCapítulo 8 Distiende las comunicaciones difícilesCapítulo 9 Mantén la serenidad en los momentos estresantesCapítulo 10 Cómo recuperarte de un arrebato emocionalParte cuatro Inteligencia emocional en tu día a díaCapítulo 11 Escribir correos electrónicos significativosCapítulo 12 Mantener reuniones influyentesCapítulo 13 Transmitir un feedback difícilCapítulo 14 Tomar decisiones inteligentesCapítulo 15 Estrategia emocional para las negociacionesCapítulo 16 Trabajar en todas las culturasParte cinco Tratar con personas difícilesCapítulo 17 Convierte a tus enemigos en aliadosCapítulo 18 Cómo tratar con compañeros pasivo-agresivosCapítulo 19 Qué hacer si eres un toxic handlerParte seis Entender la empatíaCapítulo 20 ¿Qué es la empatía?Capítulo 21 Más allá de la empatía: el poder de la compasiónParte siete Desarrolla tu resilienciaCapítulo 22 Resiliencia conscienteCapítulo 23 Cultivar la resiliencia en tiempos difícilesCapítulo 24 Practicar la compasión hacia uno mismoCapítulo 25 No aguantes, recupérateCapítulo 26 ¿Cuál es tu grado de resiliencia?Parte ocho Desarrollar la inteligencia emocionalde tu equipoCapítulo 27 Cómo ayudar a alguien a que desarrolle la inteligencia emocionalCapítulo 28 Manejar los estallidos emocionales de tu equipoCapítulo 29 Cómo gestionar tu cultura emocional
De la mano de Daniel Goleman y de otros destacados investigadores, esta obra ofrece información actualizada y rigurosa sobre cómo alcanzar un mayor grado de bienestar y satisfacción personal a través de una correcta gestión de nuestras emociones. La investigación de Daniel Goleman ha demostrado que la inteligencia emocional es dos veces más importante que otras competencias para alcanzar el bienestar. Gestionar tus emociones y relacionarte bien con los demás, te permite alcanzar mayores grados de influencia y satisfacción personal. La buena noticia es que este tipo de inteligencia no es un rasgo innato. Se puede aprender.
