TIENE EN SU CESTA DE LA COMPRA

0 artículos

en total 0,00 €

TECNICAS DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE
Título:
TECNICAS DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE
Subtítulo:
Autor:
GARCIA ORTIZ, FRANCISCO;PABLO GARCIA, PEDRO
Editorial:
INTERNAT.THOMSON ED.SPAIN-PARANINFO,S.A.
Año de edición:
2007
ISBN:
978-84-9732-583-7
Páginas:
324
Encuadernación:
TAPA BLANDA
Disponibilidad:
DISPONIBILIDAD INMEDIATA
Colección:
HOSTELERIA Y TURISMO
32,60 € Comprar

Sinopsis

Las cosas cambian, y ahora le llega el turno, no puede ser de otra forma, a aquellos que ven en su actividad una forma de satisfacer a los demás en el entorno de un "negocio de personas", aplicando acciones fundamentalmente relacionales e intangibles, teniendo en sus manos la posibilidad de crear ambientes y sensaciones agradables, convirtiendo un producto, sofisticado o no, en una vivencia gratificante para el que lo recibe. Esta nueva edición pretende ser una pieza funcional y ajustada a los nuevos tiempos, puede dar servicio a todas aquellas personas que se inician en esta actividad o que quieran conocerla más de cerca.