Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: elias joan

9 resultados

  • LAS GRANDES TRADICIONES RELIGIOSAS
    ELIAS MATA, JOAN
    NOVEDAD DICIEMBRE ...
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  • TU Y YO SOMOS CUATRO
    ELIAS, JOAN
    Padre e hija han quedado para cenar después de dos años sin verse. Phil es un exitoso profesional pero un desastre en todas sus relaciones. Helen, su hija, encontrará la oportunidad para entregarle un libro. Su lectura y una posterior conversación cambiarán la vida de Phil y la de los demás. Este es un libro de comunicación para la vida cotidiana. En sus páginas encontrará, en...
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  • ORGANIZACION ATENTA 2ª ED
    ELIAS, JOAN
    Con un lenguaje sencillo y estructurado de forma ágil, Joan Elías ofrece consejos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con sus clientes. Es una obra práctica y necesaria para aquellas empresas que su mayor patrimonio es tener a sus clientes satisfechos. La particular visión de los vendedores en la mejora de la calidad de la Atención al Cl...
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  • CLIENTES CONTENTOS DE VERDAD
    ELIAS, JOAN
     La mundialización obliga a las empresas a esforzarse en la comprensión del mundo y a la sociedad en el conocimiento de la economía. Creo firmemente que hoy en día podemos hablar de una sociología del cliente. El propósito fundamental del autor es cómo conseguir mantener y fidelizar al cliente con una profesionalizada Atención al Cliente. A lo largo de su planteamiento, aborda ...
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  • MAS ALLA DE LA COMUNICACION INTERNA. LA INTRACOMUNICACION
    ELIAS, JOAN / MASCARAY, JOSE
     Muchas de nuestras empresas tienen pendiente la asignatura de lograr en sus empleados un mayor número de contribuciones. Una de las condiciones básicas para ello es realizar una inteligente comunicación interna que permita lograr un sentido de dirección y de unión entre todas las personas que trabajan en ella. Este libro ofrece pautas y estrategias muy valiosas para este empeñ...
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  • EN BUSCA DE LOVEWORK
    ELIAS, JOAN / ELIAS, DAVID
    Un gerente cansado de lidiar todos los días con los mismos problemas en el trabajo decide proponer un cambio revolucionario. En una reunión conjunta con todos sus empleados les presenta su deseo de encontrar un sistema nuevo de relaciones -más allá de la clásica motivación y el insistentemente buscado liderazgo- para que todos vayan motivados a trabajar cada día. De esta forma ...
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  • TU Y YO SOMOS CUATRO
    ELIAS, JOAN
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  • CLERICALISMO Y ANTICLERICALISMO
    BADA ELÍAS, JOAN
    La Iglesia, espacio de comunión y salvación, es en ocasiones también signo de contradicción. Su historia es buena muestra de una y otra realidad, tal como se recoge en las páginas de este libro. En ellas encontrará el lector una sucinta e interesante descripción de las causas y las consecuencias del clericalismo y del anticlericalismo a lo largo de los siglos; así como el trasf...
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  • MAS ALLA DE LA COMUNICACION INTERNA
    ELIAS, JOAN / MASCARAY, JOSE
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