Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: carrasco fernandez s

17 resultados

  • ATENCION AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL 3/EA UF0349
    CARRASCO FERNANDEZ, SOLEDAD
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  • COMUNICACION Y ATENCION CLIENTE HOSTE.Y TURIS.2/E UF0042
    CARRASCO FERNANDEZ, SOLEDAD
    Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de El Juego Infantil y su Metodología, del Ciclo Formativo de grado superior de Educación Infantil perteneciente a la familia profesional de Servicios Socioculturales y a la Comunidad, que permite obtener el título de Técnico Superior en Educación Infantil. Esta nueva edición ha sido revisada y actualizada, con un aum...
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  • TECNICAS DE INFORMA.Y ATENCION CLIENTE/CONSUMI.2/E UF0037
    CARRASCO FERNANDEZ, SOLEDAD
    La competitividad en las empresas depende, además de la capacidad de ofrecer productos o servicios a mejor precio que los competidores, de conocer qué es lo que los clientes requieren. Obtener información acerca de los clientes es una tarea fundamental para cualquier organización o profesional del comercio. La mejora de la competitividad o de los servicios ofertados también es...
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  • ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL
    CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
    La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia comercial, el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comp ...
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  • GESTION DE PRODUCTOS Y PROMOCIONES EN EL PUNTO DE VENTA
    GARCIA PRADO, ENRIQUE / CARRASCO FERNANDEZ, SOLEDA
    Todas las claves del éxito de un establecimiento comercial;? Identificación del producto.;? Gestión del surtido y del espacio de venta.;? Distribución de las zonas en el establecimiento.;? Tratamiento de quejas y reclamaciones.;? Desarrollo de las promociones.;? Gestión de los recursos humanos.;? Prevención de riesgos laborales en el punto de venta.;Este libro desarrolla los co...
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  • GUIA PRACTICA DE ATENCION AL CLIENTE
    CARRASCO FERNANDEZ, SOLEDAD
    En la situación económica actual, fenómenos como la globalización o la multiplicación de la competencia por las ventas en Internet hacen que los compradores cada vez tengan más poder de decisión. Esta guía práctica pone a disposición de cualquier ti ...
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  • SERVICIOS DE ATENCION COMERCIAL
    CARRASCO FERNANDEZ, SOLEDAD
    Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional Servicios de Atención Comercial del Ciclo Formativo de grado medio de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Para ello, se ha tenido ...
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  • TECNICAS DE VENTA UF0031
    CARRASCO FERNANDEZ, SOLEDAD
    En un contexto en que el sector comercial es pilar fundamental de la economía, las técnicas de venta se presentan como herramientas imprescindibles para lograr que necesidades y deseos de los consumidores se materialicen en acciones de compra. Vender consiste en persuadir a los demás a comprar y dominar este arte es esencial para todo profesional de la venta.;Este manual aborda...
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  • VENTA ONLINE
    CARRASCO FERNANDEZ,SOLEDAD
    El uso generalizado de Internet en las empresas y hogares españoles ha modificado las reglas de distribución comercial y también las del mercado por cuanto la venta online permite acceder a un público más amplio que la venta física tradicional.;La red es en la actualidad el canal de distribución y venta con mayor crecimiento en el contexto de un mercado más globalizado que nunc...
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  • TECNICAS DE INFORMACION Y ATENCION AL CLIENTE/CONSUMIDOR
    CARRASCO FERNANDEZ, SOLEDAD
    La competitividad en las empresas depende, además de la capacidad de ofrecer productos o servicios a mejor precio que los competidores, de conocer qué es lo que los clientes requieren. Obtener información acerca de los clientes es una tarea fundamental para cualquier organización o profesional del comercio.;La mejora de la competitividad o de los servicios ofertados también est...
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  • CONOCER Y COMPRENDER LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS
    CARRASCO MACÍAS, MARÍA JOSÉ / CORONEL LLAMAS, JOSÉ MANUEL / FERNÁNDEZ SERRAT, MARÍA LUISA / Y OTROS
    El objetivo de esta obra es orientar y plantear las bases para el análisis de las organizaciones educativas partiendo del reconocimiento de las características multidimensionales que las enriquecen, pero que también las hacen complejas. En ella se trata de comprender las organizaciones educativas abordando la manera de disponer sus elementos, sus prioridades y la interconexión ...
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  • PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO
    CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
    La calidad en la prestación de servicios cobra cada día mayor importancia como valor diferencial. El nivel de exigencia del consumidor es cada vez más elevado y el sector de la hostelería y el turismo es uno de los mejores y mayores exponentes de esa excelencia a la que debemos aspirar profesionales y consumidores.;En esta obra se abordan con sencillez y claridad aspectos funda...
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  • COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE EN HOSTELERIA Y TURISMO
    CARRASCO FERNANDEZ, S.
    El turismo en general y la hostelería en particular representan a uno de los sectores más potentes en España, un indiscutible motor económico en cuyo éxito se comprometen muchos factores.La comunicación y atención al cliente en este ámbito son piezas esenciales en la búsqueda de la excelencia. Una comunicación eficaz y específicamente pensada para atender a esta clientela es pa...
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  • CHICLANA 1811
    LÓPEZ FERNÁNDEZ, JOSÉ A. / GARCÍA CARRASCO, ANTONIO ED. LIT.
    Durante la Guerra de la Independencia librada en España (1808-1814) para sacudir el yugo del invasor francés, éste puso sitio a la ciudad de Cádiz, último reducto de libertad en el que se refugiaron las autoridades que representaban al pésimo monarca Fernando VII (1784- 1833). Dentro de las vicisitudes ocurridas a lo largo del asedio, mantenido desde el 5 de Febrero 1810 hasta ...
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  • ELOISA SANZ. TELLUS
    CID FERNANDEZ, MIGUEL / HERNANDO CARRASCO, JAVIER
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  • LA GUERRA HISPANA DE SERTORIO
    LÓPEZ FERNÁNDEZ, JOSÉ ANTONIO / CARRASCO GARCÍA, ANTONIO ED. LIT.
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  • ORGANIZACIO ESCOLAR
    CARRASCO, M.J / CORONEL, J.M / FERNANDEZ, M.L / OTROS
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