Transcurrida la primera década del siglo XXI, hemos iniciado una etapa profesional donde la globalización, la hipercompetitividad y la comunicación han adquirido un importante protagonismo en el mundo empresarial actual. Por ello, los retos que se plantean tienen que tener una respuesta válida desde una óptica del marketing estratégico. Ya lo dijo Sun Tzun 500 años antes de Cristo: «Podemos perder o ganar la batalla, pero no nos pueden coger desprevenidos». La lectura del libro nos ofrece una gran ventaja competitiva, ya que nos ayuda a tener una visión del mercado, a través de un lenguaje ameno y práctico, mostrándonos las diferentes técnicas y herramientas del marketing estratégico y operativo, para dar respuestas a los interrogantes que se están dando en la empresa hoy día.A través de sus 14 capítulos, la tercera edición de Marketing en el siglo XXI nos acerca de forma sencilla al apasionante mundo del conocimiento del mercado, la innovación, la fidelización del cliente, el posicionamiento de la marca y cómo conseguir vender más y mejor. Y todo ello sin olvidar conducirnos de manera práctica por Internet y sus múltiples caminos para conseguir el mejor posicionamiento en la red de nuestra empresa y saber comunicar al mercado estrategias de éxito.Rafael Muñiz González es socio director de rmg & asociados, consultora de marketing estratégico y ventas inteligentes, www.rmg.es, presidente de Foro Internacional de Marketing, www.foromarketing.com, y miembro de los Top-Ten Strategic Marketing Spain, www.toptensmks.com. Es ade-más autor de tres libros más sobre marketing, experto conferenciante y profesor de marketing.Sumario:Capítulo 1. Marketing. Presente y futuro.Capítulo 2. Marketing estratégico.Capítulo 3. Investigación de mercados.Capítulo 4. Producto y precio.Capítulo 5. La distribución. Mercado y clientes.Capítulo 6. Organización comercial. Equipos de venta.Capítulo 7. El manual del vendedor.Capítulo 8. Técnicas de ventas y comunicación comercial.Capítulo 9. Comunicación integral y marketing.Capítulo 10. Marketing directo.Capítulo 11. Plan de marketing.Capítulo 12. Auditoría de marketing.Capítulo 13. Marketing en Internet y las nuevas tecnologías.Capítulo 14. Marketing internacional.Glosario de términos.Bibliografía.
