CAPÍTULO 1: LA RESOLUCIÓN JURÍDICA DE CONFLICTOS (VÍCTOR MORENO CATENA).
CAPÍTULO 2: COOPERAR VS LITIGAR. LA FILOSOFÍA DE LA CULTURA DE LA PAZ (PAULINO FAJARDO).
CAPÍTULO 3: LA NECESIDAD DE CAMBIOS EN LOS MODELOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS (EMILIANO CARRETERO MORALES).
CAPÍTULO 4: MEDIACIÓN, MEDARB Y OTRAS POSIBLES FÓRMULAS EN LA GESTIÓN COOPERATIVA DE CONFLICTOS (ALBERTO SAIZ GARITAONAENDÍA).
CAPÍTULO 5: LA ÉTICA DEL MEDIADOR (MILAGROS OTERO PARGA).
? TÉCNICAS Y PROCESO
CAPÍTULO 6: LA DINÁMICA DEL CONFLICTO (RAMÓN ALZATE SÁEZ DE HEREDIA).
CAPÍTULO 7: COMUNICACIÓN: BUENAS PRÁCTICAS Y ERRORES (DAMIÁN SAINT-MEZARD OPEZZO).
CAPÍTULO 8: COMUNICACIÓN: EMOCIONES Y PODER (SILVINA FUNES LAPONNI).
CAPÍTULO 9: NEGOCIACIÓN (HELENA SOLETO MUÑOZ).
CAPÍTULO 10: "¡CUIDADO, CALLA!...": EL DILEMA DEL NEGOCIADOR EN LA MEDIACIÓN (THELMA BUTTS GRIGGS).
CAPÍTULO 11: LAS ARMAS DEL NEGOCIADOR PARA LOGRAR EL ACUERDO: LAS MICROTÉCNICAS DE MEDIACIÓN (YOLANDA ESTEBAN SOTO).
CAPÍTULO 12: EL PROCESO DE MEDIACIÓN (HELENA SOLETO MUÑOZ).
CAPÍTULO 13: GENERANDO OPCIONES EN MEDIACIÓN (RAMÓN ALZATE SÁEZ DE HEREDIA, CRISTINA MERINO ORTIZ, MAYTE MÉNDEZ VALDIVIA).
? ÁMBITOS
? MEDIACIÓN CONECTADA CON LOS TRIBUNALES
CAPÍTULO 14: LA MEDIACIÓN VINCULADA A LOS TRIBUNALES (HELENA SOLETO MUÑOZ)
CAPÍTULO 15: LA POSICIÓN DEL JUEZ ANTE LA MEDIACIÓN: ¿ESPECTADOR, PARTICIPANTE, GARANTE? (ROSA FREIRE PÉREZ)
CAPÍTULO 16: MEDIACIÓN CONECTADA CON LOS TRIBUNALES: ESTRUCTURACIÓN Y PRINCIPIOS QUE REGULAN SU FUNCIONAMIENTO (LOREDANA DI STEFANO)
CAPÍTULO 17: PROGRAMAS DE DERIVACIÓN JUDICIAL EN ESTADOS UNIDOS (JACQUELINE N. FONT GUZMÁN)
CAPÍTULO 18: NOTA SOBRE LA CONCILIACIÓN DE LOS SECRETARIOS JUDICIALES (HELENA SOLETO MUÑOZ)
? MEDIACIÓN FAMILIAR
CAPÍTULO 19: MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO FAMILIAR (RAQUEL CASTILLEJO MANZANARES)
CAPÍTULO 20: PRINCIPIOS BÁSICOS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN FAMILIAR EN LA LEGISLACIÓN AUTONÓMICA (ESTHER GONZÁLEZ PILLADO)
CAPÍTULO 21: ÁMBITOS OBJETIVO Y SUBJETIVO DE LA MEDIACIÓN FAMILIAR EN LA LEGISLACIÓN AUTONÓMICA (PABLO GRANDE SEARA)
? MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES
CAPÍTULO 22: ASPECTOS PROCESALES DE LA MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES (VICENTE PÉREZ DAUDÍ)
CAPÍTULO 23: LA MEDIACIÓN EN LAS RELACIONES EMPRESARIALES: EL EQUILIBRIO DE LAS PARTES EN CONFLICTO (ROCÍO ZAFRA ESPINOSA DE LOS MONTEROS)
CAPÍTULO 24: LA MEDIACIÓN EN LA EMPRESA FAMILIAR (ISABEL VIOLA DEMESTRE)
CAPÍTULO 25: EL USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS EN LA MEDIACIÓN (MILAGROS SANZ PARRILLA)
? MEDIACIÓN PENAL
CAPÍTULO 26: MECANISMOS DE VIABILIDAD PARA LA MEDIACIÓN EN EL PROCESO PENAL (DIANA PERULERO GARCÍA)
CAPÍTULO 27: NOTA SOBRE NEGOCIACIÓN ENTRE ABOGADOS Y FISCALES EN EL PROCESO PENAL (HELENA SOLETO MUÑOZ)
CAPÍTULO 28: MEDIACIÓN PENAL: MEDIANDO EN CONFLICTOS VIOLENTOS (CARLOS ROMERA ANTÓN)
CAPÍTULO 29: LA MEDIACIÓN EN EL PROCESO PENAL DE MENORES (Mª. DOLORES FERNÁNDEZ FUSTES)
? MEDIACIÓN LABORAL
CAPÍTULO 30: CONCEPTO Y TÉCNICA DE LA MEDIACIÓN EN EL CONFLICTO LABORAL (ROMÁN GIL ALBURQUERQUE)
CAPÍTULO 31: LA CONCILIACIÓN LABORAL TRAS LA LEY 13/2009, DE 3 DE NOVIEMBRE (RAQUEL LÓPEZ JIMÉNEZ)
F) MEDIACIÓN COMUNITARIA
CAPÍTULO 32: LA MEDIACIÓN COMUNITARIA O VECINAL (CARLOS VILLAGRASA ALCAIDE)
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La sociedad del siglo XXI demanda nuevas vías de solución de conflictos que ofrezcan al ciudadano una respuesta más rápida, eficaz y satisfactoria, y es en este marco donde la mediación en los últimos años se viene mostrando como un mecanismo especialmente adecuado para la gestión de un buen número de ellos.
Ante los nuevos retos que la eclosión e "institucionalización" de la mediación supone en nuestro ordenamiento, se presenta esta obra con el propósito de servir de guía y ayuda a los diferentes operadores del ámbito socio-jurídico. Todos ellos, desde jueces, fiscales y abogados, hasta psicólogos, trabajadores sociales y mediadores, van a tener una importancia decisiva en el nuevo panorama que se vislumbra, el cual implica, además de un profundo cambio de mentalidad en la forma de gestionar los conflictos, una transformación de las propias estructuras y configuración del ordenamiento jurídico.
Este libro es el resultado del trabajo de reconocidos profesionales de diversos ámbitos vinculados al mundo de la mediación, pretendiéndose aportar una visión lo más completa posible de la misma. Se abordan desde las técnicas a utilizar, estrategias de negociación, preparación o proceso de mediación, hasta las consecuencias jurídicas de ésta en varios de sus diferentes ámbitos de aplicación (civil, mercantil, familiar, penal, laboral y comunitario), prestándose además especial atención a la relevancia de la mediación conectada con los tribunales y el encaje procesal de la misma. Se incluyen igualmente, una serie de ejercicios prácticos que completan el análisis teórico de los diferentes temas abordados y que permiten ofrecer una visión global y práctica de la mediación.
