Introducción
Capítulo 1. La sinergia marketing-merchandising
1.1 Evolución del marketing
1.1.1 Etapas evolutivas
1.2 Marketing y merchandising
1.2.1 Marketing
1.2.2 Merchandising
1.3 Merchandising y publicidad
1.3.1 Presentación personal de ventas
1.3.2 Punto de compra o venta
1.3.3 Eventos
1.3.4 Medios publicitarios
1.4 Merchandising y distribución
1.4.1 Logística
1.4.2 Sistemas de transporte
1.4.3 Canal de distribución
1.5 Merchandising y ciclo de vida del producto
1.6 Merchandising y promoción
1.6.1 Objetivos empresariales
1.6.2 Objetivos de marketing
1.6.3 Objetivos de distribución
1.6.4 Tipos de promoción
1.7 Comportamiento del consumidor
1.7.1 Teorías
1.7.2 Variables
1.7.3 Fases del proceso de compra
1.7.4 Tipos de compra
Capítulo 2. La teoría del merchandising
2.1 Historia del merchandising
2.1.1 Comercio tradicional (Edad Media)
2.1.2 Comercio moderno (1950)
2.1.3 Comercio contemporáneo (1990...)
2.2 Conceptos de merchandising
2.3 Enfoques del merchandising
2.3.1 Enfoque de la distribución
(merchandising del punto de venta)
2.3.2 Enfoque de la comunicación (merchandising del fabricante)
2.4 Fases y etapas del merchandising
2.4.1 Fases del merchandising
2.4.2 Etapas del merchandising
2.5. Funciones y beneficios del merchandising
2.5.1 Funciones del merchandising
2.5.2 Beneficios del merchandising
2.6 Tipos de merchandising
2.7 Las "siete B" del merchandising
Capítulo 3. La práctica del merchandising
3.1 El merchandising mix
3.2 El escenario del merchandising
3.2.1 Personalidad exterior (imagen corporativa)
3.2.2 Personalidad interior (identidad corporativa)
3.3 Clasificación de los escenarios de merchandising
3.4 Eventos de merchandising
3.4.1 Eventos permanentes
3.4.2 Eventos de temporada
3.4.3 Eventos promocionales
3.5 Los actores del merchandising
3.5.1 Guía autoevaluación punto de venta
3.6 Las estrategias del merchandising
3.6.1 Formato de una estrategia de merchandising (Guía básica de orientación)
3.7 Código de barras
3.7.1 Tipos de códigos de barras
Bibliografía
En esta edición del libro Merchandising. La seducción en el punto de venta, se encuentra una guía ampliada para hacer gestión de merchandising desde su mismo devenir histórico y su relación con el marketing empresarial, la teoría básica para su comprensión y las herramientas fundamentales para su aplicación en cualquier tipo de empresa con diversos productos o servicios.
Se presentan los conceptos, tanto estratégicos como tácticos, de un aprendizaje fácil y puntual para ayudar en la toma de decisiones de los gerentes que reconocen el merchandising como la seducción del comprador en el punto de venta.
