Introducción. A) Una finalidad, un tema, unos contextos: intervención social y sujetos. B) Las partes del todo. C) La importancia de lo vital en lo que se investiga. Capítulo 1:Una aproximación a la Intervención Social. Capítulo 2:Los lugares de la intervención. A) El estudio de dos contextos de intervención social: Estado y Tercer Sector. B) La localidad. Capítulo 3:El camino metodológico. A) Discursos y prácticas en la intervención social. B) Una apuesta por la etnografía: trabajo de campo y técnicas utilizadas. B.1. Un paso previo: el acceso a los contextos y a los colectivos informantes. B.2. Las técnicas utilizadas. Capítulo 4: Los discursos oficiales de la Intervención Social en el Estado y en la Iglesia. Definición y «deber ser». A) El Sistema Público de Servicios Sociales. A.1. El «deber ser» de la intervención social en los Servicios Sociales: Objetivos y principios del Sistema Público de Servicios Sociales. B) Las entidades del Tercer Sector: Cáritas. B.1. El «deber ser» de la intervención social en Cáritas: El Modelo de Acción Social. Capítulo 5: Intervenir desde el Estado: el SIVO de un Centro de Servicios Sociales municipal. A) Transitando el Centro de Servicios Sociales. B) La organización del Centro de Servicios Sociales. C) Sus procedimientos en la intervención social. Capítulo 6: Intervenir desde la Iglesia: una Cáritas parroquial. A) Transitando la casa parroquial. B) La organización de Cáritas parroquial. C) Sus procedimientos en la intervención social. Capítulo 7: Los profesionales del SIVO. A) Sus trayectorias, opciones y discursos en la intervención social. B) Los «otros»: su percepción de la población atendida y de los voluntarios de Cáritas parroquial. B.1. Su visión sobre los usuarios que atienden. B.2. Su visión sobre Cáritas parroquial. C) Sus sentimientos en la intervención social. Capítulo 8: Los voluntarios de Cáritas parroquial. A) Sus trayectorias, opciones y discursos en la intervención social. B) Los «otros»: su percepción de la población atendida y de los profesionales de Servicios Sociales. B.1. Su visión sobre las personas que acogen. B.2. Su visión sobre Servicios Sociales. C) Sus sentimientos en la intervención social. Capítulo 9: Las personas intervenidas. A) Sus trayectorias personales y como sujetos intervenidos. B) Sus percepciones de la intervención social que han recibido en los distintos contextos. B.1. Su visión sobre Servicios Sociales. B.2. Su visión sobre Cáritas parroquial. C) Sus sentimientos en la intervención social. Capítulo 10: Reflexiones al hilo de los sujetos en la intervención social. A) Marcos de relación y comunicación en la intervención social. A.1. Percepciones, lenguajes y cotidianidad. A.2. Tiempos y espacios. A.3. Contextos institucionales. A.4. Posiciones y sensaciones. B) Perfiles de sujetos en la intervención social. C) Una mirada aplicada: repensar la intervención social. BIBLIOGRAFÍA Y OTRAS FUENTES
La intervención social se configura hoy en día como un pilar central para poder entender nuestra cultura. Atraviesa distintos ámbitos de nuestra vida y afecta a todos los sectores de la sociedad. Siendo un elemento tan central, necesita ser analizado en sí mismo y está articulado por y para personas concretas, con nombre y apellidos. Es en esta dimensión en la que profundiza esta investigación, considerando la intervención social como una interacción social entre las personas. A través del estudio de diferentes contextos en todos sus niveles (discursos institucionales sobre la intervención social del Estado y de la Iglesia, organización, espacios físicos, procedimientos de la intervención), del análisis de sus prácticas y de los discursos de los sujetos que participan en ellos (su visión de la intervención social, de los otros sujetos con los que interactúan y de sus sentimientos) se ha intentado dilucidar los principales marcos de relación que se dan en el seno de la intervención social y cuyo estudio ayudará a entender qué tipo de sujetos se construye en la misma. Para llevar a cabo este trabajo, la autora hace un estudio amplio, en ningún momento ha pretendido hacer una comparación, de la realidad de una Cáritas parroquial concreta y de la realidad de un Servicio de Información, Valoración y Orientación (SIVO) de un centro de servicios sociales cercano.Termina esta publicación con una mirada aplicada de todo lo planteado, tanto en la línea de avanzar en el análisis de los procesos y contextos concretos de intervención social, como en la propuesta de recomendaciones prácticas.
